一、标准从哪来:SCoC、SRS 政策与责任标准
希音验厂的标准底座是《供应商行为准则》(SCoC),该准则对齐国际劳工组织(ILO)核心公约与《世界人权宣言》(UDHR),希音本身也是联合国全球契约(UNGC)签署方。在此之上,希音于 2023 年 10 月发布首版《希音负责任采购政策》(SHEIN Responsible Sourcing Policy,简称 SRS Policy,后续更新),并于 2023 年发布《供应商责任标准》(Supplier Responsibility Standards)。这三份文件共同构成 SRS(SHEIN Responsible Sourcing)评估的依据。需要说明的是,各买家准则不同,希音有独立框架,不能简单套用 Inditex、Disney、NIKE 等品牌的"通过线"。
二、五大领域与140余项要求:标准考什么
SRS 现场评估覆盖 140 余项具体要求,归纳为五大领域:① 透明度与重大事件(含贿赂评估人员、拒绝审核等);② 劳工(强迫/童工、工资、工时等);③ 健康与安全;④ 环境保护;⑤ 管理体系。评估以基线分 100 分为起点,按问题严重程度扣分。下表把五大领域的重点要求与对应证据做了对照,方便工厂逐条对标:
| 领域 | 重点要求举例 | 常见证据 |
|---|---|---|
| 透明度与重大事件 | 真实申报、配合评估、不贿赂、不拒绝审核 | 供应商档案、配合记录、廉洁承诺 |
| 劳工 | 禁童工/强迫劳动、工资工时合规、申诉畅通 | 合同、工资表、考勤、社保、申诉箱 |
| 健康与安全 | 消防、用电、机械、危化品、无生命威胁 | 消防验收、特种设备、应急演练 |
| 环境保护 | 废水废气合规、危废规范、节能减排 | 环评、排污许可、检测报告、危废台账 |
| 管理体系 | 方针目标、职责、风险管控、持续改进 | 手册、程序、内审、管理评审 |
注:五大领域、140 余项要求、基线 100 分按严重程度扣分属官方事实;具体扣分细则与评级阈值以希音官方及指定审核机构最新标准为准。
三、违规怎么分级:ITV 与 IRV
希音把严重问题分为两级,这是标准里最不能碰的红线。ITV(Immediate Termination Violations,立即终止合作违规)包括:强迫劳动、童工、骚扰/虐待工人、贿赂评估人员、拒绝配合评估——一旦触发,立即终止合作。IRV(Immediate Remediation Violations,立即纠正违规)包括:严重工资违规、重大健康与安全问题、严重环境污染——须在 30 天内整改,逾期终止合作。理解这两级,工厂就能分清"哪些动作是自杀式、哪些还能补救",把整改资源优先压到红线之外。
四、评级怎么定:A/B/C/D/E 五级
评估结果对应 A/B/C/D/E 五级。A/B 级为较好表现,可获得激励(例如 evoluSHEIN by Design 等供货机会);E 为最差级,连续两次 E 级将被终止合作。各等级对应的具体阈值与激励细节以希音官方为准,本文不写死分数。工厂要做的,不是盯着一个"通过线"死磕,而是把五大领域做扎实、把 ITV/IRV 红线守住,评级自然会落在安全区间。任何一个机构声称"保你过某一级"都属夸大,审核结果由希音掌握。
五、吃透标准后,如何一步步拿订单
路径很清晰:第一步,拿到 SCoC、SRS Policy 与《供应商责任标准》最新版,逐条翻译成本厂可执行清单;第二步,按五大领域做差距分析,先把 ITV/IRV 红线问题清零;第三步,补齐文件与现场硬件,把工时、社保、消防、环保、分包申报等高频点做稳;第四步,配合买家排期完成新供应商准入评估或现有供应商年度全现场审核(多为不通知)。把"标准"变成"日常运行",订单自然会来。任何"保证通过/包你拿证"的宣传都不要信。
从希音公开的供应链投入也能看出标准的分量:希音计划至 2028 年投入 7,000 万美元用于供应链赋能计划,并在 2025 年中国地区开展了 4,822 次现场 SRS 评估,覆盖约 96.3% 的品牌产品采购额。这意味着评估不是走过场,而是覆盖极广的常态化动作。工厂与其纠结"怎么混过去",不如把标准内化为日常管理——投入产出比远高于任何短期应付。具体评估频次与覆盖口径以希音官方及指定审核机构最新公示为准。
六、对照希音准则建体系思路
建体系按五大领域落地即可。透明线归管理层:真实申报、廉洁承诺、配合评估;劳工线归人事:合同、考勤工资、社保、申诉箱;安全线归 EHS:消防、用电、机械、危化品、应急预案;环境线归厂务:环评、排污、危废、节能减排;管理体系线归管理层:方针目标、职责、内审。每条线写方针、程序、记录表单三件套,审核员顺线查下去不断链,这就是最稳的样貌。
七、与其他验厂的区别
希音 SRS 与 Inditex、Disney、NIKE、Walmart 等品牌自有社会责任审核同属 RBA/ETI 类 CSR 体系,底层都参照 ILO 核心公约与 UDHR,但各买家准则不同:希音用自有 SRS 框架与 A/B/C/D/E 五级;BSCI、SA8000 是第三方通用体系。关键区别在评级方式与审核是否通知。工厂若同时服务多家买家,先打通用底子,再补希音个性要求,避免重复建设。
八、首次迎审排期清单
下表给出标准落地后的典型周次排期,供工厂参考:
| 周次 | 核心任务 | 交付物 |
|---|---|---|
| 第1–2周 | 研读标准,红线清零 | 红线清单、整改计划 |
| 第3–5周 | 补文件与硬件整改 | 程序文件、消防/环保凭证 |
| 第6–8周 | 培训宣导与模拟 | 培训签到、模拟闭环 |
| 第9–10周 | 配合评估与整改 | 评估报告、整改证据 |
注:具体评估排期、准入窗口与年度审核频次以希音官方及指定审核机构最新公示为准。
九、给管理层的提醒
标准落地的关键是"有人盯、有人签"。管理层指定总协调人,把五条线拆给主管,每周复盘。希音现有供应商每年全现场不通知审核,标准不融入日常,临时补材料风险极高。把评估当管理体检,收益会延续到接单之后。
十、内部宣导怎么做
宣导别只开管理层会。一线员工要懂工时怎么记、工资怎么算、申诉箱在哪、通道为何不能堆物。带着员工走现场、对着机台讲 SOP,比念文件有用。员工一问三不知,往往就是评估丢分的根子。
十一、常见机构"话术"对照表
| 机构话术 | 实情 | 应对建议 |
|---|---|---|
| "保你过A级/B级" | 评级由希音掌握,机构不可控 | 慎选,聚焦真实整改能力 |
| "有内部标准答案" | SRS 以官方准则为准,无捷径 | 警惕,要求出示依据 |
| "最低价全包" | 可能不含现场辅导与模拟 | 问清交付物与增项 |
十二、签合同要注意的条款
若选聘顾问做标准辅导,确认服务范围与交付物(标准解读、程序文件、培训、模拟评估、整改跟踪)、时间节点、收费是否含税、增项范围、保密条款,以及"不包过"的书面声明。合同写"保证通过""包你拿证"的反要慎重——审核结果由希音掌握。
十三、辅导过程中的三个验收节点
别等辅导结束才验收。第一次在体系文件发布后,看是否结合本厂;第二次在模拟评估后,看查出项是否真整改、有照片证据;第三次在正式评估前一周,看记录连续、现场整洁、员工演练过关。三节点全绿再提交最稳。
十四、企业最常问的问题
Q1:SRS 标准与 BSCI 一样吗? 同属社会责任类,但希音用自有 SRS 框架,BSCI 是第三方通用体系,准则不同,报告一般不直接通用。
Q2:童工怎么界定? 希音童工定义参照 ILO C138,取"低于15岁/14岁例外、或低于义务教育年龄、或当地最低就业年龄"中最高者;中国按当地法未满16岁不得录用。
Q3:触发 ITV 会怎样? 立即终止合作,无整改缓冲;具体以希音官方为准。
Q4:连续两次E级呢? 将被终止合作;A/B 级可获激励。具体以希音官方为准。
Q5:评估有效期多久? 现有供应商每年接受全现场审核;具体有效期与频次以希音官方及指定审核机构最新公示为准,本文不写死。
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